새 Mac으로 옮기려면 어떻게 하나요?

라이선스 1개로 본인이 소유하거나 관리하는 Mac 최대 2대를 동시에 활성화할 수 있습니다. 지금 1대에서만 쓰고 있다면 아무것도 비활성화하지 않고 새 Mac에서 활성화하면 되고, 이미 2대에서 쓰고 있다면 먼저 1대를 비활성화하세요. 버튼·단축키·레이아웃은 프로필에 저장되어 있어 백업 파일 하나로 옮길 수 있습니다.

  1. 기존 Mac에서 파일 메뉴 → [전체 프로필 백업 만들기...]를 골라 모든 프로필을 .sliptap-backup 파일 하나로 저장하고, 이 파일을 새 Mac으로 옮깁니다.
  2. 필요하면 기존 Mac의 환경설정 → 라이선스에서 [비활성화]를 누릅니다(인터넷 연결 필요). 그 Mac을 더 쓰지 않는다면 대신 환경설정 → 일반 → [SlipTap 제거…]로 지워도 됩니다 — 제거할 때 이 Mac의 라이선스 활성화를 먼저 해제합니다.
  3. 새 Mac에 SlipTap을 설치하고 권한 2개(손쉬운 사용·입력 모니터링)를 허용합니다 — 설치와 초기 설정 안내를 참고하세요.
  4. 새 Mac의 환경설정 → 라이선스에 라이선스 키와 구매할 때 쓴 이메일을 입력하고 [활성화]를 누릅니다(인터넷 연결 필요).
  5. 이어서 새 Mac에서 파일 메뉴 → [전체 프로필 백업 복원...]을 고르고 옮겨 온 백업 파일을 엽니다. [병합]은 지금 있는 프로필을 두고 백업의 프로필을 더하고, [교체]는 지금 프로필 폴더를 백업해 둔 뒤 백업 파일 내용으로 바꿉니다.

기존 Mac을 잃어버렸거나 고장 나서 거기서 비활성화할 수 없다면, 구매 영수증 메일의 View Order에서 그 Mac을 직접 해제할 수 있습니다.

해결이 안 되나요?

문제를 재현한 직후 SlipTap에서 환경설정 → 진단 → 진단 로그 내보내기로 파일을 저장해 보내주세요. 앱·macOS 버전, 권한 상태, 단축키 엔진, Secure Input, 최근 실행·오류 및 충돌 정보가 담깁니다. Pro Tools 세션명·파일명·클립명·라이선스 키는 포함되지 않습니다.

메일을 보내주시면 답변드리겠습니다: support@slipsound.com